Secrétaire médical / Secrétaire médicale
Emploi
Osny, 95, Val-d'Oise, Île-de-France
Poste clé du dispositif, l'Assistant(e) de coordination contribue directement à la fluidité des parcours, à la qualité de l'accueil des usagers et au bon fonctionnement quotidien de l'équipe. Sous la responsabilité de la Direction et en lien étroit avec l'équipe de coordination, l'Assistant(e) de Coordination il/elle est le premier point de contact de l'association, offrant un accueil bienveillant et professionnel. Axe 1 : Accueil, Orientation et Gestion des Demandes Assurer l'accueil téléphonique et physique de l'association : être le premier interlocuteur bienveillant pour les patients, les familles et les professionnels. Fournir un premier niveau d'information sur les missions et le fonctionnement du DAC. Réceptionner, trier et orienter les nouvelles demandes d'appui à la coordination (par téléphone, courriel, via des plateformes sécurisées). S'assurer que le patient ou la famille est bien informé de la demande (si ce dernier ou sa famille n'est pas à l'origine de la demande). Recueillir les informations essentielles pour qualifier la demande et la transmettre au coordinateur de parcours compétent. Tenir informé le demandeur des suites données à la demande initiale. [...]
